Téléchargez le livre : Le Lean management dans les services

Le Lean management dans les services

Méthode d’excellence opérationnelle de

Éditeur :

Afnor Éditions


Paru le : 2018-01-12

eBook Téléchargement ebook sans DRM
Lecture en ligne (streaming)
Prix papier : 28,00 € Économisez 5,01€ (-18%)
22,99 €
Téléchargement immédiat
Dès validation de votre commande
Image Louise Reader présentation

Louise Reader

Lisez ce titre sur l'application Louise Reader.

badge apple Application Louise Reader
badge Android Application Louise Reader
Description

Le Lean a fait son chemin dans les entreprises industrielles. Dans les services, sa progression est un peu plus difficile, ce qui peut se comprendre puisque le Lean est né dans l’industrie. Et pourtant, bien des entreprises de services gagneraient à adopter une démarche Lean ! C’est ce que démontre ce livre écrit par celui qui a impulsé l’« excellence opérationnelle » au sein d’un des plus grands groupes de services français ! Thierry Castagné nous dit tout sur sa méthode et les résultats obtenus, sans oublier de décrire les obstacles qu’il a rencontrés, les solutions qu’il a dû mettre en œuvre, et surtout sans jamais négliger l’essentiel de l’affaire : l’humain, qui est au cœur de toute la démarche de progrès et sans lequel rien ne peut s’envisager !
Dans ce livre, l’auteur montre à quel point une démarche Lean bien expliquée, bien comprise et bien mise en œuvre, peut emporter les suffrages des managers comme des collaborateurs, tout en faisant la preuve de son efficacité et de son efficience. Il n’hésite pas à entrer dans le vif de la démarche, du point hebdomadaire à la charte en passant par la feuille de route et la visite Gemba, pour lesquels il fournit même des outils utilisables et adaptables.
Preuve par 9 que le Lean, ça marche, ce livre est un encouragement à mettre en œuvre la démarche de façon intelligente et responsable.
Pages
296 pages
Collection
n.c
Parution
2018-01-12
Marque
Afnor Éditions
EAN papier
9782124656837
EAN PDF SANS DRM
9782128004955
Informations sur l'ebook
Prix
22,99 €

Suggestions personnalisées