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Luxe et Retail - 2e éd.

à l'ère du digital de

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Éditeur :

Dunod


Collection :

Marketing/Communication

Paru le : 2019-03-13

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Description
Dans leurs magasins, les marques de luxe développent depuis toujours la relation qui les lie à leurs clients, en offrant l’expérience d’un produit de haute qualité et d’un service client hors du commun. En adaptant à leurs besoins les outils du marketing, de la gestion et des ressources humaines, elles présentent une rentabilité exceptionnelle qui leur permet de se développer et de résister aux crises.
  Comment choisir le bon modèle économique pour ses boutiques ?Comment choisir l’emplacement le plus adapté à sa clientèle ?Comment assurer la cohérence entre le concept du point de vente et la vision de la marque ?En magasin, comment entretenir une relation privilégiée avec les clients afin de les fidéliser ?Comment garantir que la promesse du produit de luxe soit tenue sur le point de vente comme sur internet ?
Du marketing à la vente, en passant par la supply chain et le modèle de distribution, cette 2e édition met l'accent sur les  médias sociaux, l'e-commerce et les liens entre le on et le off.
Pages
340 pages
Collection
Marketing/Communication
Parution
2019-03-13
Marque
Dunod
EAN papier
9782100793648
EAN EPUB
9782100795390
Informations sur l'ebook
Nombre pages copiables
68
Nombre pages imprimables
340
Taille du fichier
6654 Ko
Prix
27,99 €

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