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Wertschätzende Kommunikation mit Spenderinnen und Spendern

Gewinnung und Bindung von Unterstützerinnen und Unterstützern durch empathische Gespräche de

Éditeur :

Springer VS


Collection :

essentials

Paru le : 2020-03-02

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Description
Je detaillierter eine Organisation die Motive ihrer Unterstützerinnen und Unterstützer kennt, desto besser kann sie sie langfristig binden. Dabei ist es wichtig zu verstehen, dass Zuhören nicht gleich Zustimmen ist. Stephanie Neumann beschreibt in diesem essential die von Marshall Rosenberg entwickelte Methode der „Gewaltfreien Kommunikation“ (GFK) – ein Handlungskonzept, in dem es darum geht, die Gefühle und Bedürfnisse der Gesprächspartnerin oder des Gesprächspartners zu verstehen, damit Vertrauen entstehen kann. Dies ist in der Kommunikation mit Spenderinnen und Spendern eine Grundvoraussetzung, da eine Organisation nur mit deren Unterstützung existieren kann. Wenn die Mitarbeitenden der Organisation verstehen, was ihre Spenderinnen und Spender bewegt, werden sie erfolgreich Mittel generieren.
Pages
45 pages
Collection
essentials
Parution
2020-03-02
Marque
Springer VS
EAN papier
9783658295356
EAN PDF
9783658295363
Informations sur l'ebook
Nombre pages copiables
0
Nombre pages imprimables
4
Taille du fichier
881 Ko
Prix
4,93 €
EAN EPUB
9783658295363
Informations sur l'ebook
Nombre pages copiables
0
Nombre pages imprimables
4
Taille du fichier
420 Ko
Prix
4,93 €

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