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Évaluer la bibliothèque par les mesures d'impacts

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Éditeur :

Presses de l'ENSSIB


Collection :

La boîte à outils

Paru le : 2019-03-13

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Description

Faut-il compter les livres que l’on prête ou bien faut-il interroger les lecteurs sur ce qu’ils ont retenu de leur lecture ? Comment évaluer la performance de sa bibliothèque et comment mesurer son impact sur le public qu’elle dessert ? Cerner l’impact de son établissement, dessiner la cartographie de sa zone de chalandise, mesurer les effets induits par l’offre de services ? présentiels ou virtuels ? sur ses différents publics, calculer la satisfaction et tester, à toutes les étapes d’un projet, l’expérience de l’usager sont parmi les sujets abordés dans cet ouvrage.
Pages
184 pages
Collection
La boîte à outils
Parution
2019-03-13
Marque
Presses de l'ENSSIB
EAN papier
9791091281768
EAN PDF SANS DRM
9782375460917
Informations sur l'ebook
Prix
1,99 €

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