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Smart Services

Band 1: Konzepte – Methoden – Prozesse de

,

Éditeur :

Springer Gabler


Collection :

Forum Dienstleistungsmanagement

Paru le : 2022-07-01

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128,17 €
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Description

?In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit der zunehmenden Digitalisierung von Smart Services auseinander. Smart Services beschreiben datenbasierte, individuell konfigurierbare Leistungsangebote aus Dienstleistungen, digitalen Diensten und Produkten, die über integrierte Plattformen organisiert und erbracht werden. Durch die Vernetzung von Leistungsangeboten über mehrere Anbieter können Smart Services zu höherer Agilität, verbesserter Kapazitätsverteilung und kürzeren Responsezeiten führen. Die Entwicklung und das Angebot von Smart Services stellt Unternehmen vor große Herausforderungen, da sich die bestehenden Wertschöpfungssysteme teilweise grundlegend verändern. Vor diesem Hintergrund widmet sich das Forum Dienstleistungsmanagement in den vorliegenden Sammelbänden den in Wissenschaft und Praxis aktuell intensiv diskutierten Fragestellungen zu Smart Services. 


Der Inhalt
Band 1 des Sammelbandes behandelt
• Konzepte für Smart Services aus Marketingsicht
• Methoden zur Entwicklung und Gestaltung von Smart Services
• Smart Services und Innovationsprozesse
• Smart Services und Qualitätsprozesse
Pages
571 pages
Collection
Forum Dienstleistungsmanagement
Parution
2022-07-01
Marque
Springer Gabler
EAN papier
9783658373436
EAN PDF
9783658373443
Informations sur l'ebook
Nombre pages copiables
5
Nombre pages imprimables
57
Taille du fichier
5898 Ko
Prix
128,17 €

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