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La médiation en entreprise - 5e éd.

Faciliter le dialogue - Gérer les conflits - Favoriser la coopération de

,

Éditeur :

Dunod


Collection :

Ressources humaines

Paru le : 2022-09-07

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Description
Méthodologie d’accompagnement faite d’écoute et d’interventions,  la médiation en entreprise permet de restaurer la  communication, de faciliter la négociation et de gérer les  conflits.
Qu’elle soit préventive ou curative, la médiation implique de  comprendre les impasses du dialogue, les ressorts du conflit  et les enjeux de la négociation.
Afin d’identifier les situations propices à sa mise en oeuvre et  de connaître les limites de sa pratique, les auteurs proposent  un cadre conceptuel et une méthodologie d’intervention  adaptés à de nombreux conflits d’entreprise.
Cette 5e édition est à jour des denières évolutions (en situation de risques psychosociaux, médiations complexes ou dans des contextes de gestion des conflits plus vastes), mais intègre surtout les problématiques spécifiques de médiation qui ont émergé depuis le début de la crise sanitaire.
Ce livre s’adresse aux médiateurs professionnels en entreprise  et aux managers souhaitant développer leur rôle de médiateur  occasionnel. Des professionnels RH aux responsables  d’équipes en passant par les chefs de projets, tous découvriront  l’intérêt de la médiation pour un autre dialogue en entreprise.
Pages
224 pages
Collection
Ressources humaines
Parution
2022-09-07
Marque
Dunod
EAN papier
9782100840939
EAN EPUB
9782100849123
Informations sur l'ebook
Nombre pages copiables
44
Nombre pages imprimables
224
Taille du fichier
1955 Ko
Prix
16,99 €

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