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La mission de référent qualité

Objet d'un paradoxe infini de

Éditeur :

Editions L'Harmattan


Collection :

Réseau Tessitures

Paru le : 2024-02-29

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Description
Cet ouvrage porte sur la mission de «  référent qualité  » qui se développe dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux, venant bousculer les routines, l’organisation, l’ordre établi, les pratiques et les relations interprofessionnelles, au nom de la qualité de service et de l’amélioration continue. Pourquoi cette mise en place, dans quel but et comment  ? Face à la volonté du législateur d’améliorer la prise en charge des usagers et forts de ce changement, qu’y gagnent ces professionnels qui ne sont pas forcément préparés à assumer ces nouvelles missions  ? Autant d’interrogations qui ont été posées à des responsables qualité, directeurs et professionnels désignés en tant que tels pour organiser cette analyse du quotidien  : une opportunité d’approfondir des connaissances, de jouir d’une reconnaissance, mais parfois aussi une nouvelle charge de travail, une incertitude voire une inquiétude face à l’absence de définition commune provoquant incompréhension, stress et désillusion.
Pages
186 pages
Collection
Réseau Tessitures
Parution
2024-02-29
Marque
Editions L'Harmattan
EAN papier
9782336432663
EAN PDF
9782336432670
Informations sur l'ebook
Nombre pages copiables
illimité
Nombre pages imprimables
illimité
Taille du fichier
3063 Ko
Prix
14,99 €

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