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Le pouvoir de l'empathie

Comment obtenir le meilleur et éviter le pire ?

de

Éditeur :

Eyrolles


Paru le : 2014-08-14



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Description

Etre empathique a, sans exception, de puissants effets bénéfiques, notamment en situation tendue. Que l'on soit rationnel ou affectif, analytique ou sensitif, l'empathie est avant tout une manière d'être que chacun peut déployer. Qu'est-ce que l'empathie ? Comment la développer et favoriser l'expression de ses équipes ? Comment se libérer d'attitudes parfois trop égocentrées pour mieux atteindre ses objectifs ? Comment reconnaître les états émotionnels de son interlocuteur pour éviter les tensions et désamorcer les conflits ? Enfin, comment créer au quotidien un climat de confiance, réduire le niveau de stress et même prévenir certains risques sociaux ?
Complet et à mi-chemin entre des principes concrets pour l'action et le développement personnel, ce livre s'adresse à tous ceux dont le métier nécessite d'anticiper, de mieux comprendre et de mieux gérer les émotions d'autrui : managers, responsables de la fonction RH, consultants, commerciaux, professions médicales et sociales... Il permet de faire de l'empathie une compétence à part entière et un outil relationnel efficace.
Pages
216 pages
Collection
n.c
Parution
2014-08-14
Marque
Eyrolles
EAN papier
9782212559385
EAN PDF
9782212305326
Informations sur l'ebook
Nombre pages copiables
0
Nombre pages imprimables
216
Taille du fichier
2171 Ko
Ce livre est accessible aux handicaps Voir les informations sur l'accessibilité
Prix
14,99 €
EAN EPUB
9782212283051
Informations sur l'ebook
Nombre pages copiables
0
Nombre pages imprimables
216
Taille du fichier
543 Ko
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Prix
14,99 €

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