La progression des chefs de projet en matière de gestion par projet, la mise en place de méthode et d'outils au sein des équipes posent maintenant la question aux managers et aux directeurs de projet qui se trouvent à la tête de portefeuilles : comment faire pour...

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La nouvelle génération d'Intranet est devenue une pierre angulaire du système d'information. Inscrire la démarche dans une approche organisationnelle : alignement avec le projet d'entreprise. Une méthodologie de gestion de projet Intranet...

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Satisfaction client : créer le "zéro frustration" Alors que les entreprises se ressemblent dans leurs produits, leurs prix, leurs promesses, la différence se joue sur la qualité du service et les efforts consentis, non pour répondre aux besoins du client, mais...

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Prix du Livre RH 2007 - Sciences Po / Syntec Recrutement, décerné en partenariat avec Le Monde. Identifier et déjouer les comportements envieux au travail Qui n'a jamais éprouvé d'irritation devant le succès ou le bonheur des autres ? Ce sentiment, distinct...

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La vie économique actuelle se caractérise par la multiplication des travaux d'évaluation financière : du particulier intéressé par la bourse à la multinationale qui se développe par croissance externe en passant par les experts indépendants qui évaluent les actifs...

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Collection : Références PDF

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Pourquoi écrire un énième livre sur le marketing ? Pourquoi l'auteur a-t-il voulu mêler sa voix à celles des prestigieux théoriciens de la discipline ? Simplement pour répondre à sa mère qui, à l'issue d'une émission télévisée où il était interviewé au titre...

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Performance et productivité ! Mobiliser les ressources, veiller au niveau des compétences, contrôler la qualité, produire des résultats, voilà les tâches qui incombent au manager de proximité. Véritable carnet de bord, cet ouvrage fournit tous les outils pour...

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Collection : Livres outils - Efficacité professionnelle PDF

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La France fait face à un appauvrissement collectif rampant. Aujourd'hui, en moyenne, les Français sont moins riches que les Britanniques, les Belges, les Irlandais ou les Hollandais. "C'est la faute de la mondialisation, de la finance qui a pris le pouvoir, de l'Europe...

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Cet ouvrage s'adresse aux formateurs et pédagogues qui travaillent en organisation. Il présente quatre exercices pédagogiques et quelques réflexions sur la pratique de l'Analyse Transactionnelle en entreprise. Au sommaire Quatre exercices pédagogiques Le jeux des...

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Découpé en 20 fiches synthétiques et écrit par deux enseignantes de terrain, cet ouvrage s'adresse aux enseignants du second degré, ainsi qu'à ceux qui souhaitent le devenir. Il fait le rapprochement entre la situation de représentation du comédien sur la scène et...

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Collection : Master Class, la boîte à outils des enseignants PDF

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Les systèmes d'information sont directement visibles chez les clients finaux. C'est pourquoi il est crucial de maîtriser la résolution des problèmes sur la qualité des services pour toutes les DSI. En effet, plusieurs phénomènes se sont produits : Les...

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Qu'est-ce qu'un plan marketing ? Comment l'intégrer dans le projet et les valeurs de l'entreprise ? Comment faire un diagnostic de la situation ? Comment fixer les objectifs et choisir la stratégie ? Comment agir sur le...

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Une bonne stratégie : gage du succès concurrentiel sur le long terme Dans le monde tumultueux qui est le nôtre, il est essentiel d'identifier et de maîtriser les fondamentaux de la stratégie qui assurent pérennité, croissance et rentabilité. Ce livre...

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Cet ouvrage, conçu comme une "boîte à outils", comporte 7 parties et propose plusieurs itinéraires de lecture possibles, en fonction de vos besoins. Vous n'avez aucune expérience en conduite de projet et souhaitez en acquérir les fondements. Vous souhaitez vous...

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Crise + Mondialisation = Besoin d'Europe ! 2009, l'année du réveil de l'Europe ? L'élection de 2009 au Parlement européen est une occasion à ne pas manquer. L'Europe souffre d'une absence de vision et de projet. On parle constitution aux citoyens alors...

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Agissez sur les interactions entre processus pour améliorer vos performances Une solution simple, utile et pragmatique pour la mise en place d'une approche processus conforme aux exigences de la nouvelle norme ISO 9001. Des méthodes concrètes d'amélioration de la...

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Enseigner les sciences et technologies autrement est le septième ouvrage de la collection Master Class, la boîte à outil des enseignants. Découpé en 23 fiches synthétiques et écrit par deux enseignants de terrain, cet ouvrage s'adresse aux enseignants du second degré,...

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Définir la vertu dans l'entreprise Identifier les comportements vertueux Développer les logiques vertueuses S'inspirer des meilleurs pratiques La méfiance profonde des salariés et du grand public à l'égard des dirigeants considérés comme non vertueux, la crise...

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Comment réinvestir la conscience professionnelle au-delà d'une posture cynique ? Comment transcender l'action individuelle en une aventure riche de sens ? Comment lâcher prise sur les obstacles chimériques à l'épanouissement de soi ? Devant la crise de...

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L'ESSENTIEL EN UN CLIN D'OEIL Ce nouveau statut, à la fois protecteur et innovant, est entré en vigueur au 1er janvier 2011. 100 000 inscriptions seraient prévues d'ici 2012. Un principe simple : séparer le patrimoine personnel du patrimoine professionnel de...

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