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Résolution de conflits

45 fiches opérationnelles de

Éditeur :

Eyrolles


Paru le : 2019-05-02

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Description

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet aborde en 45 fiches les outils, techniques et stratégies qui fonctionnent pour faire face à un conflit, développer une communication apaisée et restaurer une relation constructive. Mieux comprendre les situations conflictuelles et la dynamique des conflits. Prendre en compte la dimension émotionnelle et adaptez vos réactions. Gérer méthodiquement les conflits pour en obtenir une résolution précoce et positive. Mobiliser les ressources qui aident à régler ces situations de tension. Créer un contexte favorisant la prévention des conflits. Gagner en sérénité lorsque vous êtes confronté à un contexte difficile.
Pages
176 pages
Collection
n.c
Parution
2019-05-02
Marque
Eyrolles
EAN papier
9782212570717
EAN PDF SANS DRM
9782212731408
Informations sur l'ebook
Prix
19,99 €
EAN EPUB SANS DRM
9782212101560
Informations sur l'ebook
Prix
19,99 €

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