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Télécharger le livre : L'étude de la relation client
Jacques Angot , Ruben Chumpitaz , Valérie Swaen
L'étude de la relation client
Quels sont les outils d'évaluation mis à disposition pour étudier la relation entre les clients et l'entreprise ? L'étude de la relation client est un enjeu majeur au sein de toutes les entreprises. Tout professionnel se voit assigner des objectifs de conquête de...
Editeur : La Charte, Professional Publishing
Parution : 2015-06-01
Collection : Le marketing scientifique à l'usage des managers
Format(s) : epub sans DRM
23,99 €
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Télécharger le livre : Révolution relation
Jacques Angot , Stéphane Lautissier
Révolution relation
Ce livre propose, en s'appuyant sur de nombreux exemples d'expérimentation, de définir un nouveau modèle de création de valeur adaptée aux enjeux modernes pour aider les marketers et les communicants à sortir de leur logique de gestion et cultiver la notion de valeur en...
Editeur : Editions L'Harmattan
Parution : 2009-03-01
Collection : Dynamiques d'entreprises
Format(s) : PDF, ePub
11,99 €
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