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Customer Experience in the Context of Omnichannel Retailing Nils Fränzel The research focus of Nils Fränzel is on customer behaviour in omnichannel retailing. He focuses on the multidimensionality of customer experience and the reciprocal interactions between different dimensions of customer experience. He also looks at the importance... Editeur : Springer Gabler Parution : 2025-04-30 PDF, ePub 94,94 € PDF ePub J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande

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